📜 Köpvillkor
🔞 Åldersgräns
Tobaksprodukter säljs endast till personer över 18 år.
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du är 18+.
ID-kontroll utförs
💰 Priser & Frakt
• 💵 Priser – alla priser är inklusive 25% moms.
• 📦 Frakt 69 kr för ordrar under 699 kr - minimum order 250 kr
• 🚚 Fri frakt på ordrar över 699 kr (standardfrakt).
💳 Betalning för privatpersoner
Betalning sker via Qvickly med säker anslutning.
• 💳 Kortbetalning (VISA och Mastercard)
• 📲 Swish
📧 Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas via e‑post direkt efter godkänd betalning.
Observera att bekräftelsen inte garanterar leverans vid eventuella lagersaldofel.
⚡ Leveranstider
• 📦 Beställningar skickas inom 24 timmar måndag–fredag kl. 16.
• 🚀 Leveranstid: 1–3 vardagar.
• ❌ Inga leveranser skickas på helgdagar
🚚 Leveranssätt
- 📮 PostNord Varubrev (ej tobaksvaror)
- 🏪 PostNord MyPack Collect (ombud) – alltid för tobaksvaror
Tobak skickas alltid med ålderskontroll.
Kunden ansvarar för att paketet kan hämtas ut.
Ej uthämtade paket debiteras 250 kr.
⏳ Försenad leverans
Vid försening från transportör inväntas 14 dagar innan försändelsen klassas som försvunnen.
🛠️ Reklamation
- 📦 Synliga skador: anmäl direkt vid mottagandet.
- 🔍 Dolda fel: anmäl så snart som möjligt.
- 📬 Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter reklamation.
↩️ Ångerrätt
- 🔄 Ångerrätt gäller i 14 dagar från mottagandet, förutsatt att förpackningen är oöppnad.
- 📦 Kunden står för returfrakten.
📸 Skador vid transport
- 📦 Synliga skador: anmäl direkt till transportören.
- 🔍 Dolda skador: anmäl inom 7 dagar.
- 📷 Fotografera skadan vid behov.
📭 Ej uthämtade paket
Ej uthämtade försändelser debiteras 250 kr + eventuell fakturaavgift/ränta.
📝 Produktbeskrivningar
Retur accepteras inte på grund av ”ogillad smak”.
⚖️ Ansvarsbegränsning
Vid försening eller felpackning ersätts kunden genom att rätt vara skickas.
Ingen ytterligare kompensation utgår.
🧾 Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut.
EU:s ODR‑plattform kan användas.
🔐 Personuppgifter
Genom köp accepterar du vår integritetspolicy.
Personuppgifter används endast för att hantera beställningar och eventuella utskick du själv valt.
